Home


Услуги

  • Доверительный платеж
  • Оповещение о балансе
  • Добровольная блокировка
  • Автооплата
  • Фиксированный IP-адрес
  • Wi-Fi роутер в квартиру
  • Антивирус Касперского
  • Антивирус Dr. Web
  • Настройка защиты
  • Форум
  • Почта bmail.ru
  • Переезд
  • Компьютерная помощь
  • Абонентская плата за пользование техническими ресурсами

Доверительный платеж

Приближается день списания абонентской платы, но у вас нет сейчас возможности оплатить Интернет?

Подключите «Доверительный платеж» в Личном кабинете и продолжайте пользоваться нашими услугами!

Вы можете воспользоваться услугой, если:

— у вас безлимитный тариф;
— сумма на вашем балансе меньше необходимой для ежемесячного списания;
— до окончания расчетного периода осталось не более 3 дней или после окончания расчетного периода прошло не более 5 дней;
— ранее вы не нарушали правила оплаты «Доверительного платежа» или вы оплатили 2 абонентские платы с момента нарушения правил оплаты взятого «Доверительного платежа».

Доверительный платеж — это полное покрытие неоплаченной абонентской платы за все платные услуги, подключенные согласно договору; начисление необходимой суммы на ваш баланс в день списания абонентской платы.

Как погасить задолженность?

— погасить задолженность можно как одним платежом, так и несколькими;
— оплатить сумму «Доверительного платежа» вам необходимо в течение 7 дней с момента его начисления.

Подключить услугу, а также посмотреть сумму к оплате и статус сервиса можно в Личном кабинете.

Важно!
Если вы не сможете вовремя погасить сумму взятого «Доверительного платежа», предоставление услуг будет приостановлено. Для возобновления обслуживания вам будет необходимо внести платеж за все платные подключенные услуги в полном объеме + стоимость тех услуг, которые были предоставлены в течение 7 дней. В дальнейшем услуга «Доверительный платеж» будет вам доступна только в случае своевременной оплаты следующей (за просроченной) абонентской платы.

Обращаем внимание, что при подключенной услуге «Доверительный платеж» вам будут недоступны опции по смене тарифа и подключению/отключению дополнительных сервисов.

Оповещение о балансе

Для вашего удобства вы можете настроить оповещения о состоянии баланса, которые будут приходить по SMS или по электронной почте.

Вы сможете получать сообщения:

— о превышении трафика, входящего в абонентскую плату
— о состоянии вашего счета
— о блокировке/разблокировке основного и дополнительных сервисов

Активировать услугу можно в Личном кабинете. Это бесплатно.

Добровольная блокировка

Вы уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом какое-то время?

Воспользуйтесь бесплатной услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте свои средства!

С услугой «Добровольная блокировка» вы можете заблокировать доступ в интернет на срок до 90 дней – абонентская плата не будет списываться с вашего счета на протяжении всего периода блокировки!

Заблокировать свой счет можно двумя способами:

— в Личном кабинете найдите закладку «Интернет»—>«Управление услугами»—>«Временная блокировка Интернет».
— позвоните по телефону 8 800 700 8000.

Условия использования услуги «Добровольная блокировка»:

— подключение услуги бесплатно;
— воспользоваться услугой можно не чаще, чем один раз в течение расчетного периода и при положительном балансе на счете (услуга доступна раз в 30 дней с момента выхода из предыдущей добровольной блокировки);
— по истечению 90 дней система автоматически разблокирует клиента;
— услуги аренды ТВ-приставки оплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки;
— если абонент пользуется приставкой по акции «Аренда за 0» — воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» можно на срок до 60 дней.

Автооплата

Ноль на счету больше не застанет Вас врасплох!
При подключении Автооплаты с вашей банковской карты будет автоматически списываться сумма, необходимая для начала следующего расчетного периода. При оплате дополнительная комиссия не взимается, использование сервиса является бесплатным.

Для настройки «Автооплаты» необходимо:

1. Войти в личный кабинет, в разделе «Договор» нажать кнопку «Подключить и настроить» напротив пункта «Автоматическое пополнение баланса».
2. Далее нажать кнопку «Подключить услугу».
3. Указать номер для SMS-уведомлений и нажать «Далее».
4. Далее необходимо перейти к заполнению информации о вашей банковской карте.
Необходимо указать номер карты, срок действия карты, а также подтвердить согласие с условиями предоставления сервиса и списанием тестового платежа (сумма не более 10 руб., списывается для подтверждения действительности параметров карты и зачисляется на баланс вашего договора).
5. После нажатия кнопки «Далее» появится сообщение об успешном подключении Автооплаты.
6. В течение нескольких минут на указанный номер телефона поступит сообщение о зачислении на ваш лицевой счёт тестового платежа, что будет означать успешное подключение услуги.

Внимание! Если списание тестового платежа не удалось, Вам придет сообщение об отказе в регистрации банковской карты. В данном случае за консультацией необходимо обратиться в службу поддержки банка-эмитента вашей карты для получения информации о возможности её использования для оплаты товаров и услуг через интернет.

Условия предоставления услуги.

1. Cумма для списания Автооплаты формируется автоматически примерно за 24 часа до окончания расчетного периода Абонента. В связи с этим, изменения по договору, произведенные после формирования суммы, будут учтены только при следующей Автооплате.
2. Подключение / отключение услуги происходит в течение 24 часов.

Фиксированный IP-адрес

Статический (фиксированный) внешний IP-адрес — это постоянный адрес в сети Интернет, к которому могут обращаться ваши друзья и знакомые для удаленного подключения. Статический адрес отличается от динамического лишь тем, что последний меняется каждый раз, когда вы выходите в Интернет (устанавливаете VPN-соединение), статический же будет закреплен за вашим логином и не будет меняться при выходе в Интернет. Никаких дополнительных настроек услуга «Статический IP- адрес» не требует.

Услуга «Фиксированный IP-адрес» — это постоянный адрес в интернете, который закреплён за вашим логином. IP остаётся неизменным каждый раз, когда вы выходите в интернет.

Плюсы:
— возможность превратить свой компьютер в сервер;
— преимущества при работе с файлообменными сетями;
— преимущества при работе с трансляциями;
— преимущества в онлайн-играх.
— защита электронных кошельков (работающих с одного IP-адреса)
— использования специализированных программ

Недостатки:
— возможная блокировка (бан) по IP на форумах, сайтах знакомств и т.п.;
— снижение уровня приватности.

Подключить услугу вы можете в Личном кабинете.

Стоимость услуги — 150 рублей в месяц.

Никаких дополнительных настроек «Фиксированный IP-адрес» не требует. Абонентская плата за услугу списывается ежемесячно, одновременно с абонентской платой по вашему тарифному плану.

Wi-Fi роутер в квартиру

Вы подключили свою квартиру к Домашнему Интернету «Билайн» или только собираетесь это сделать, но вам не нравятся провода в квартире? Тогда услуга «Wi-Fi роутер в квартиру» — то, что вам нужно!

Wi-Fi роутер «Билайн» (1999 руб.) — устройство, которое позволяет пользоваться интернетом без проводов и выходить в сеть из любой точки квартиры.

Wi-Fi адаптер (1050 руб.) — компактное устройство для организации беспроводной WiFi связи на ПК или ноутбуке. Необходим, если компьютер не поддерживает Wi-Fi сеть (нет Wi-Fi карты). Подключается через USB порт.

Купив специальное оборудование, Wi-Fi роутер «Билайн», вы сможете:

— пользоваться услугой Домашний Интернет «Билайн» без проводов!
— выходить в Интернет из любой точки своей квартиры;
— подключить к Интернету одновременно несколько компьютеров;
— объединить в локальную сеть несколько сетевых устройств, такие как, компьютеры, КПК, сетевые принтеры, игровые приставки, а также беспроводные Wi-Fi устройства;
— пользоваться Wi-Fi (возможность установки специального пароля на собственную Wi-Fi сеть по квартире, созданную с помощью роутера).

Узнавайте о новых акциях и тарифах с включенным Wi-Fi роутером на сайте или по телефону 8 (812) 245-25-55

Приобрести Wi-Fi роутер вы можете самостоятельно в любом офисе обслуживания или заказать по телефону.

Антивирус Касперского

Антивирус Касперского (на 2 ПК) — Абонентская плата – 89 руб/мес
«Kaspersky Internet Security» (на 2 ПК) — Абонентская плата – 119 руб/мес

Ищите информацию, совершайте покупки и общайтесь в интернете, не беспокоясь об угрозах. Работа антивируса на вашем компьютере практически незаметна.

Содержит модули «Родительский контроль» и «Безопасные платежи»

Функции защиты:
• Защита от вирусов и различных угроз – как известных, так и новых;
• Проверка репутации программ и веб-сайтов;
• Интеллектуальное сканирование для экономии ресурсов компьютера;
• Сетевой экран для защиты от хакерских атак;
• Анти-спам и анти-баннер;
• Родительский контроль;
• Безопасные платежи.

Функции «Родительского контроля» для управления досугом ваших детей в интернете и за компьютером:
• Управление временем работы за компьютером и в интернете;
• Списки Допустимых и запрещенных программ;
• Отслеживание употребления запрещенных слов.

Предлагаем вам возможность подключить подписку на новейшие лицензионные версии продуктов «Лаборатории Касперского».

Преимущества подписки:
• Небольшие ежемесячные платежи;
• Бесплатный тестовый период до 1-го месяца!
• Списания с вашего лицевого счета в Билайн;
• Возможность поставить подписку на паузу;
• Быстрое подключение услуги в личном кабинете;
• Бесплатные обновления до последних версий продуктов;
• Полная круглосуточная техническая поддержка Лаборатории Касперского.

ВНИМАНИЕ! Для активации и обновления сигнатурных баз и компонентов продукта необходимо наличие Интернет-подключения.
Перед установкой убедитесь, что на Вашем ПК нет других антивирусных программ, так как имеющиеся в их составе резидентные модули могут привести к конфликтам.

Вопросы по подключению услуги вы можете задать по телефону 8-800-700-8000 (звонок по России бесплатный).

Вопросы по технической поддержке установленных антивирусов Лаборатории Касперского вы можете задать в круглосуточной технической поддержке по телефонам: 8 (495) 663-81-47, 8-800-700-88-11

Как пользоваться:
• Перед установкой убедитесь, что на вашем компьютере нет других антивирусных программ, так как имеющиеся в их составе резидентные модули могут привести к конфликтам;
• Подключение к услуге осуществляется в личном кабинете абонента при положительном балансе на счете;
• Зайдите в раздел «Интернет»/«Управление услугами/Антивирус», найдите вкладку «Антивирус Касперский» или перейдите по ссылке;
• Выберете одно из предложенных антивирусных приложений;
• На странице управления подпиской активируйте услугу, нажав на кнопку «Подключить услугу»;
• Далее на этой же странице появятся данные о подключённой услуге, ссылка для загрузки дистрибутива программы и логин пароль для активации.

Как отказаться от услуги?
• чтобы отписаться от услуги, нажмите на кнопку «Отказаться от подписки» в личном кабинете;
• удалите с компьютера антивирусную программу;
• для этого выполните следующие действия: нажмите Пуск->Настройка->Панель управления->Установка и удаление программ. Найдите программу Kaspersky и нажмите кнопку «Удалить»;
• перезагрузите компьютер.

Системные требования:

Операционные системы
Microsoft Windows XP Home Edition SP2
Microsoft Windows XP Professional x86 / x64 SP2
• Процессор 800 мГц и выше
• 512 мб свободной оперативной памяти
Microsoft Windows Vista Home Basic (32 бит и 64 бит) (Service Pack 1)
Microsoft Windows Vista Home Premium (32 бит и 64 бит) (Service Pack 1)
Microsoft Windows Vista Business (32 бит и 64 бит) (Service Pack 1)
Microsoft Windows Vista Enterprise (32 бит и 64 бит) (Service Pack 1)
Microsoft Windows Vista Ultimate (32 бит и 64 бит) (Service Pack 1)
Microsoft Windows 7 Начальная (32 бит и 64 бит)
Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (32 бит и 64 бит)
Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (32 бит и 64 бит)
Microsoft Windows 7 Профессиональная (32 бит и 64 бит)
Microsoft Windows 7 Максимальная (32 бит и 64 бит)
• Процессор 1 ГГц и выше
• 1 ГБ (для 32-бит) / 2 ГБ (для 64-бит) свободной оперативной памяти

Аппаратные требования
• Около 480 Мб свободного пространства на жестком диске (в зависимости от размера антивирусных баз)
• CD-ROM для установки программы с диска
• Компьютерная мышь
• Подключение к интернету для активации продукта и получения регулярных обновлений
• Microsoft Internet Explorer 8 или выше
• Microsoft Windows Installer 2.0 или выше

Для нетбуков
• Процессор: Intel Atom 1.6 ГГц
• Видеокарта: Intel GMA950
• Экран: 10.1’’
• Операционная система: Microsoft Windows XP Home Edition

Антивирус Dr. Web

Dr.Web Классик — Абонентская плата — 59 руб/мес
Dr.Web Стандарт — Абонентская плата — 79 руб/мес
Dr.Web Премиум — Абонентская плата — 89 руб/мес

Теперь в Интернете можно проводить больше времени и не бояться заразить компьютер или потерять данные.
Представляем вашему вниманию лицензионный «Антивирус Dr.Web по подписке».

Компоненты защиты:

Антивирус
Антируткит
Антишпион

Преимущества услуги:

1. Подписка на услугу доступна в Личном кабинете и занимает меньше одной минуты.
2. Возможность бесплатно тестировать антивирусные решения до 60 дней с момента активации услуги.
3. Выгодная цена — дешевле, чем при покупке коробочного комплекта.
4. Возможность оформить подписку одновременно на несколько антивирусных пакетов.
5. Возможность управлять подпиской и бесплатно получать обновления вирусных баз и компонентов «Антивируса Dr.Web», не прилагая к этому никаких усилий.
6. Защита детей от нежелательного контента (функция «Родительский контроль»)
7. Экономия времени:
— Не требуется регистрация лицензии
— Подписка продлевается автоматически ежемесячно.
— Непосредственно через программу вы можете общаться со службой технической поддержки, получать уведомления о вирусных эпидемиях.
8. Контроль над расходами
— Смена тарифного пакета производится в «один клик».
— В любой момент можно отказаться от пользования услугой через Личный кабинет.

Что входит в стоимость подписки?

Обновления вирусных баз «Dr.Web»
Обновления программных модулей «Dr.Web»
Техническая поддержка
Анализ неизвестных вирусов

Как установить?

1. Подключение к услуге осуществляется в «Личном кабинете» абонента при положительном балансе на счете
2. Зайдите в Личный кабинет, раздел «Управление услугами»/ «Антивирусы»/ «Антивирус Dr. Web»
3. Выберите наиболее удобный для вас тарифный пакет
4. На странице управления подпиской активируйте услугу, нажав на кнопку «Подключить».
5. Срок действия услуги «Антивируc Dr.Web» начинается с момента активации в Личном кабинете.
6. После подключения Услуги в «Личном Кабинете» появится отдельное поле со ссылкой на установочный модуль
7. Скачайте по предоставленной ссылке инсталляционный пакет «Антивируса Dr.Web» (около 1100 КБ) и запомните его местоположение
8. Сохраните или скопируйте его к себе на компьютер, так как он будет необходим вам в процессе установки приложения
9. Запустите полученный файл avdinst.exe на вашем компьютере на исполнение, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мышки
10. Ссылка на установочный пакет будет доступна в Личном кабинете на вкладке «Управление услугами»/ «Антивирус Dr.Web» на протяжении всего срока действия услуги.

Как отказаться от услуги?

Чтобы отписаться от услуги, нажмите на кнопку «Отказаться от подписки» в Личном кабинете
Удалите с компьютера антивирусную программу

Как установить антивирус на несколько компьютеров?

Зайдите в Личный кабинет, раздел «Управление услугами»/ «Антивирусы»/ «Антивирус Dr. Web» с того компьютера, на который вы хотите установить антивирус
Выберете интересующий вас антивирусный пакет
Скачайте на свой ПК инсталляционный пакет.
Эти шаги проделайте с каждого компьютера, на который вы хотите установить антивирус.

Как перейти с одного антивирусного пакета на другой?

Зайдите в Личный кабинет, раздел «Управление услугами»/ «Антивирусы»/ «Антивирус Dr. Web»
Выберете антивирусный пакет, который уже установлен на вашем ПК
Нажмите «Удалить»
После удаления текущего антивирусного пакета, зайдите еще раз в Личный кабинет и скачайте новый пакет, на который вы хотели бы перейти.

Вопросы по подключению услуги вы можете задать по телефону технической поддержки 8-800-700-8000 (звонок по России — бесплатный).

Настройка защиты

Защитить компьютер от взломов вам поможет Firewall.

Эта функция предоставляется совершенно бесплатно.

Настроить защиту (Firewall) вы можете в вашем Личном кабинете.

Возможны 3 варианта защиты:

Отключена — все порты открыты.

Стандартная* — настроена по умолчанию. Это стандартная степень защиты от внешних атак из интернета (в том числе от известных интернет-червей). Сохраняется вероятность вторжения в компьютер через открытые порты. Для предотвращения атак из локальной сети нужно своевременно устанавливать обновления операционной системы.

Сильная** — высокая степень защиты от внешних атак из интернета. При выборе этого варианта защиты могут не работать FTP в активном режиме, dcc в IRC, прямая передача файла в ICQ и некоторые другие программы. Для предотвращения атак из локальной сети нужно своевременно устанавливать обновления операционной системы.

Форум

Откройте для себя самую интересную тему — общайтесь на форуме homenet.beeline.ru

Высказывайте свое мнение относительно всех предоставляемых услуг, выдвигайте предложения по вводу новых или улучшению существующих, будьте в курсе всех наших новостей.

На форуме вы можете создавать свои темы, несущие коммерческий характер (за исключением рекламы): покупка, продажа, поиск работы и многое другое.

Почта bmail.ru

Всем пользователям услуги «Домашний интернет» теперь доступен новый сервис — bmail.ru

bmail.ru — это бесплатный почтовый ресурс, доступ к которому вы имеете даже в том случае, если на счете недостаточно средств или доступ в Интернет заблокирован.

Для доступа к почтовому ящику не требуется выход в Интернет. Данный сервис доступен в локальной сети, поэтому вы можете пользоваться им без расходования Интернет-трафика.

Проверять почту на bmail.ru можно как через удобный веб-интерфейс, так и при помощи любой почтовой программы (по протоколу POP3).
Размер почтового ящика составляет 512 Мб.
Язык интерфейса: русский, английский.
Тип интерфейса: стандартный, flash-версия и мобильная версия, поэтому просматривать корреспонденцию можно даже на мобильном телефоне.

Кроме этого, пользователям bmail.ru предоставляется большое количество удобных дополнительных сервисов:

• календарь
• автоответчик
• управление спамом
• перенаправление писем
• адресная книга на неограниченное количество адресов
• получение корреспонденции с внешних почтовых серверов
• хранение и обмен файлов

Для регистрации почтового ящика необходимо на странице www.bmail.ru нажать ссылку «Завести почтовый ящик». Далее, следуя инструкциям, указать необходимую информацию.

Ящик создан!

Регистрация почтового ящика в домене bmail.ru доступна только абонентам услуги «Домашний интернет».

Переезд

Переезжаете? Возьмите Интернет с собой!

При переезде на новую квартиру, Домашний Интернет «Билайн» можно взять «с собой».

Если вы переехали в дом, который подключен к Домашнему Интернету «Билайн»:

— позвоните в call-центр по телефону 8 (812) 245-25-55
— оператор сообщит вам новый Логин и временный пароль (который рекомендуется сменить после первого выхода в Интернет)
— проверит остаток на балансе старого договора
— сообщит текст письма на перенос средств со старого Договора на новый.

Если вы переехали в дом, который не подключен к Домашнему Интернету «Билайн»:

— позвоните в call-центр по телефону 8 (812) 245-25-55
— оставьте заявку на подключение дома, сообщив оператору свои контактные данные (с какого адреса переезжаете и номер старого договора)
— оператор сообщит вам о сроках подключения, подскажет остаток денежных средств на вашем старом счете (Логине), а также сообщит о возможности их возврата.

Компьютерная помощь

Установка и настройка программного обеспечения, ремонт ноутбуков и ПК, удаление вирусов и баннеров — все это и множество других услуг предоставляют партнеры компании для вас.

Чтобы узнать подробности или заказать вызов мастера на дом, вам необходимо:

1. Позвонить в центр поддержки клиентов по номеру 8 (812) 245-25-55 и оставить заявку
2. В течение 15 минут дождаться звонка представителя партнера, оказывающего услугу
3. Согласовать дату и время приезда технического специалиста.

*Услуга платная и осуществляется силами партнеров группы компаний «ВымпелКом».

Сервис доступен только для абонентов Домашнего Интернета и Домашнего Телевидения «Билайн».

О предварительной стоимости запрашиваемых работ сообщит представитель партнера, когда свяжется с вами. Окончательная стоимость оговаривается в момент приезда технического специалиста партнера и анализа неисправности. Плата за выезд и первоначальную диагностику не взимается при условии продолжения работ.

Абонентская плата за пользование техническими ресурсами сети Оператора

Абонентская плата за пользование техническими ресурсами сети Оператора взимается в случае, если оказание услуг было прекращено из-за недостатка денежных средств на Персональном счете абонента и не возобновлено по истечении 4 месяцев с даты прекращения предоставления услуг.

Учет соединений передачи данных производится при условии округления объема переданных данных до полного Кбайта.
1 Килобайт (Кбайт) = 1024 байт, 1 Мегабайт (Мбайт) = 1024 Кбайт, 1Гигабайт (Гбайт) = 1024 Мбайт.

Дата активации «Персонального» счета (далее по тексту – «Дата активации») наступает в соответствующее число месяца, в котором Абонентом осуществлена смена временного пароля на постоянный пароль.

Абонент обязан поддерживать положительный баланс «Персонального» счета, ежемесячно пополняя лицевой счет не позднее даты начала расчетного периода. Информация о платежах и статистика использования Услуг Абонентом хранится на сервере и доступна для просмотра в Личном кабинете Абонента. При этом информация, отображаемая в Личном кабинете, является справочной и может отличаться от информации в финансовых системах ОАО «ВымпелКом». «

Персональный» счет Абонента является функциональной опцией Личного кабинета.

Стоимость услуги — 30 руб./мес.